Western Union vs. MoneyGram: ¿cuál es la mejor?

Hacerles llegar dinero a tus seres queridos a través de envíos internacionales no debería ser un problema. Sin embargo, elegir un proveedor para envíos internacionales puede resultar complicado. Esto se debe a que existen diversas opciones disponibles con tarifas y características distintas.

MoneyGram (MG) y Western Union (WU) son los mayores proveedores de operaciones para envíos de dinero a nivel mundial, ofreciendo múltiples canales para enviar dinero sin complicaciones.

Este artículo comparará dos marcas de envíos internacionales de dinero muy conocidas, MoneyGram y Western Union, y brindará un esquema detallado de sus ofertas en varios aspectos.

¿Cuánto dinero puedo enviar?

Tanto Western Union como MoneyGram tienen una fuerte presencia en más de 200 países, lo que significa que puedes enviar dinero fácilmente a todo el mundo.

Los límites para envíos de dinero son los montos máximos que los clientes pueden enviar a través de sus transacciones. Al comparar a estos dos gigantes en cuanto a límites de transacción, depende en gran medida de los países a los que estés enviando.

Límites para envíos internacionales de dinero

La tabla muestra que Western Union tiene la ventaja con sus límites para enviar dinero más altos en comparación con MoneyGram.

¿Qué hay de BOSS Revolution?

Este proveedor de operaciones para enviar dinero permite a los clientes enviar desde $10 hasta $5.000 usando la aplicación y alrededor de $10.000 en tiendas minoristas hacia países seleccionados. El límite continúa basándose en el país del destinatario y el método de entrega.

Límites para envíos nacionales de dinero

En el ámbito nacional, el ganador claro es MoneyGram, que ofrece a los clientes transferir hasta $10.000, a diferencia de Western Union, que solo permite $5.000.

Tasas de cambio y comisiones

Para comparar las comisiones y los tipos de cambio de MoneyGram y Western Union, qué forma mejor y más efectiva que ponerlos a prueba.

¿Cuál es más barato, Western Union o MoneyGram?

Realizamos una prueba en línea entre estos dos gigantes y enviamos $500 desde EE. UU. a México mediante transacacciones de banco a banco.

Aunque las comisiones y el tipo de cambio entre MoneyGram y Western Union varían significativamente según diversos factores, la tabla anterior muestra claramente que MoneyGram tiene una ligera ventaja sobre Western Union.

También puedes usar BOSS Revolution, que ofrece mejores tipos de cambio y comisiones más bajas que la mayoría de sus competidores. Con comisiones desde tan solo $1,99 para tarjetas de débito y excelentes tipos de cambio, tus amigos y familiares recibirán más dinero con cada envío.

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¿Cuánto cobran WU, MG y BR por enviar $300 a México?

¿Cuánto cobran WU, MG y BR por enviar $1000 a México?

¿Qué documentos se necesitan?

Para cumplir con las regulaciones estatales y federales, tu proveedor para enviar dinero puede solicitarte algunos documentos para completar el pedido.

Entonces, ¿qué documentos son esenciales para realizar envíos internacionales de dinero?

Western Union

Para enviar fondos desde la ubicación de un agente en EE. UU., debes estar presente en persona y contar con los siguientes documentos⁵:

• Tu identificación oficial emitida por el gobierno, válida y original.
• Tu ocupación
• El nombre y la dirección del destinatario (si aplica)
• El propósito de la transacción y tu relación con el destinatario
• Si envías dinero a una cuenta bancaria, los datos de la cuenta bancaria del destinatario   

MoneyGram

Encontrar una ubicación cercana de MoneyGram es fácil y conveniente, ya que hay docenas de agentes en las proximidades. Asegúrate de ubicar uno y tener los siguientes documentos⁶:

• Tu identificación válida, según corresponda.
• La información del destinatario, como nombre completo, dirección, etc.
• Los fondos que deseas enviar junto con las comisiones
• Si envías a una cuenta bancaria, asegúrate de tener el número de cuenta y el nombre del banco del destinatario.
• Si envías a un monedero móvil, asegúrate de tener el número de teléfono celular del destinatario con el código de marcación internacional.

Seguridad

Tanto MoneyGram como Western Union son proveedores consolidados de envíos internacionales de dinero con una larga y exitosa trayectoria.

Están plenamente autorizados y regulados en los países en los que operan para mantener a los clientes seguros. Al realizar envíos internacionales, notarás que cada servicio cuenta con medidas efectivas, desde la verificación de identidad/cuenta hasta garantizar que el destinatario reciba los fondos con comprobante de identificación y detalles del envío.

La seguridad es vital, principalmente porque los estafadores y defraudadores suelen atacar a los proveedores de envíos de dinero como MoneyGram y Western Union en todo el mundo. Esto se debe a que el dinero en efectivo se puede cobrar de forma fácil y rápida, y es extremadamente difícil de recuperar o rastrear.

Sin embargo, así es como MoneyGram y Western Union garantizan la protección de los datos de tu cuenta bancaria o información financiera al realizar un envío de dinero internacional.

Western Union

Western Union emplea procedimientos y políticas como el número de control de envío de dinero (MTCN) y la identificación con foto para ayudar a garantizar que los fondos se entreguen a la persona correcta.

Además, educa a sus clientes y agentes sobre formas de mantenerse a salvo de estafas y otros tipos de fraude.

MoneyGram

MoneyGram se toma en serio la seguridad de tu dinero, tu identidad y otra información confidencial, al igual que WU.

Prioriza la protección de tu cuenta bancaria al hacer un envío. Muchos clientes en todo el mundo confían en MG debido a sus envíos seguros.

A continuación, se presentan algunas salvaguardas que toma:

• Totalmente autorizada y establecida.
• Proporciona rastreo: los clientes pueden rastrear sus envíos en línea fácilmente con solo ingresar el número de referencia y el apellido.
• Responsable: cotiza en la Asociación Nacional de Comerciantes de Valores Cotización Automatizada (NASDAQ).
• Ofrece una conexión segura.

Aunque MoneyGram y Western Union toman las medidas necesarias para proteger a los clientes de estos inconvenientes, debes ser extremadamente cauteloso al realizar envíos internacionales.

Western Union vs. MoneyGram: ubicaciones cerca de mí

Entonces, ¿quién tiene más puntos de atención, Western Union o MoneyGram?

Descubrámoslo:

En términos de cobertura de monedas e intermediarios globales, tanto MoneyGram como Western Union reinan de forma suprema con ubicaciones distribuidas en varios países.

¿Cuántos puntos de atención tiene Western Union a nivel mundial?

Con más de medio millón de puntos de atención en más de 200 países, Western Union (WU) se ubica entre los servicios de envío internacional de dinero más grandes.

Opera en todo el mundo, por lo que los clientes pueden utilizar sus servicios sin complicaciones para enviar fondos de un país a otro.

Puedes usar transacciones bancarias en línea para países como el Reino Unido, EE. UU., etc.; sin embargo, algunos países, como México, funcionan a través de agentes en todo el territorio nacional.

Western Union te permite enviar fondos a cualquier lugar del mundo de manera sencilla.

¿Cuántos puntos de atención tiene MoneyGram a nivel mundial?

MoneyGram, al igual que Western Union, atiende a un número significativo de países en todo el mundo. Cuenta con aproximadamente 350.000 puntos de atención en todo el mundo en más de 200 territorios y países.

MoneyGram permite a los clientes enviar efectivo utilizando su plataforma en línea. Además, puedes acudir a la ubicación de un agente u oficina para realizar una transferencia en persona.

Aunque tanto MoneyGram como Western Union permiten a los usuarios enviar fondos a varios países, el soporte es mejor y más sólido con Western Union.

¿Buscas una tercera alternativa inteligente? ¡Elige BOSS Revolution!

El horario de atención puede variar de una tienda a otra. Lo mejor es ponerse en contacto con la tienda del agente local para conocer los horarios de apertura y cierre.

¿Qué tan rápido se entregan los envíos de dinero?

Sabemos que MoneyGram, Western Union y BOSS Revolution ofrecen transferencias rápidas, pero ¿qué proveedor de envíos de dinero es más rápido entre los tres?

¿Qué tan rápido es Western Union?

La velocidad de las transacciones de dinero con WU se basa en el servicio utilizado para el envío:

• Las transacciones bancarias suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles.⁷
• Las transacciones a monederos móviles están disponibles en unos pocos minutos.
• El cobro en efectivo también se entrega en minutos en la oficina o ubicación del agente.
• El procesamiento de pagos de facturas depende de la velocidad del comercio o emisor de la factura.

¿Qué tan rápido es MoneyGram?

MoneyGram ofrece prácticamente los mismos tiempos de entrega:

• Las transacciones bancarias pueden tardar unos minutos o un día completo.⁸     
• El cobro en efectivo está disponible en unos pocos minutos en la ubicación del agente.

¿Qué tan rápido es BOSS Revolution?

Enviar y recibir dinero en efectivo en todo el mundo solo toma unos minutos con BOSS Revolution. Tu dinero se entregará en minutos o al día siguiente según el método de pago que elijas; los depósitos bancarios, monederos móviles y cobros en efectivo suelen estar disponibles a los pocos minutos de ser procesados.

Sin embargo, si has optado por la entrega a domicilio, tu efectivo estará disponible dentro de las 24 horas según tu transacción. Afortunadamente, más del 80% de las transacciones se pagan a los clientes el mismo día.

Cupones y códigos promocionales

MoneyGram, Western Union y BOSS Revolution ofrecen a los clientes promociones y cupones increíbles. Estas ofertas a veces son de temporada, como en Nochevieja o Navidad, o continuas durante todo el año.

Aquí están las dos ofertas más comunes entre los servicios de envío de dinero:

Programas de "Recomienda a un amigo"

Ya sea MoneyGram, Western Union o BOSS Revolution, todos ofrecen un programa de "recomienda a un amigo":

• Western Union: Bajo este programa, puedes obtener recompensas cada vez que invites a alguien a enviar efectivo con WU a través de su aplicación o sitio web. Debes compartir un enlace de referencia por correo electrónico o perfiles sociales para participar. El referido debe crear una cuenta en WU y aceptar los términos y condiciones. Posteriormente, el referido debe realizar el envío de dinero de $100 como mínimo. Tanto tú como cada amigo que refieras recibirán una tarjeta de regalo de Amazon de $20.
• MoneyGram: El programa de referencias se llama programa "Invitar a un amigo". Ofrece descuentos a los referentes, así como a amigos y familiares elegibles que se conviertan en clientes en línea (referidos). Después de que tu amigo realice el primer envío de dinero, ambos pueden obtener transaccioens con tarifa cero.⁹
• BOSS Revolution: El programa de referencias de BOSS Revolution otorga a los miembros existentes una recompensa por cada amigo o familiar que refieran.

Bono de registro

Un bono de registro es una forma única de atraer nuevos clientes, y casi todos los servicios de envío de dinero lo ofrecen.

Western Union se preocupa por ti, ya seas un cliente existente o nuevo. Es por eso que ofrecen a sus clientes increíbles ofertas como un bono de registro. Obtendrás una tarjeta de regalo de Amazon de $20 al registrarte en Western Union.

Por otro lado, tanto MoneyGram como BOSS Revolution ofrecen a los nuevos clientes su primer envío de dinero gratis.

¿Cuál aplicación móvil es la mejor?

¿Es MoneyGram lo mismo que Western Union cuando se trata de una aplicación móvil?

Descubrámoslo:

Aplicación de MoneyGram

Disponible en iOS y Android, la aplicación móvil de MoneyGram permite a los clientes enviar fondos, calcular comisiones, ubicar puntos de atención (para futuras operaciones), monitorear transacciones pasadas y administrar la cuenta.

Esta aplicación de envío de dinero tiene una calificación de 4,6 estrellas en Google Play y de 4,9 estrellas en Apple Store. A los clientes de todo el mundo les encanta la aplicación por su excelente alcance y sus rápidos envíos de dinero.

Aplicación de Western Union

La aplicación móvil de Western Union es una excelente aplicación para enviar dinero disponible en Google Android y Apple iOS. Gracias a la aplicación, puedes enviar efectivo sin problemas a alrededor de 500.000 puntos de atención/oficinas o mil millones de cuentas bancarias en todo el mundo, independientemente del tiempo o el lugar.

Es altamente conveniente y brinda una experiencia de usuario increíble. Tiene una calificación de 4,8 en la App Store y de 4,5 en Google Play.

Los clientes pueden escanear tarjetas de débito o crédito con la cámara del teléfono. Además, los usuarios pueden configurar sus envíos de dinero en la aplicación de Western. Union; sin embargo, tienen que finalizar la configuración pagando el monto en cualquier ubicación cercana.

Además, puedes monitorear transacciones anteriores, calcular comisiones o buscar una ubicación cercana con la ayuda de la aplicación. Proporciona datos de inicio de sesión con huella dactilar de un solo toque que permiten una seguridad excelente y operaciones rápidas.

Servicio al cliente

¿Quieres saber qué tan bueno es un proveedor de envíos de dinero? Busca las opciones de servicio al cliente y sus reseñas.

Profundicemos en conocer más sobre el servicio al cliente de MoneyGram y Western Union al observar sus servicios de atención y las opiniones de los usuarios:

MoneyGram

En lo que respecta al servicio al cliente, MoneyGram cuenta con algunas opciones como preguntas frecuentes, un número gratuito de servicio al cliente y un formulario. El chat en vivo solo es accesible al realizar un envío de dinero internacional.

El proveedor de envíos de dinero obtiene reseñas y testimonios positivos de su base de clientes en todo el mundo. Así es como está calificado MoneyGram en varias plataformas:

• Google Play: Con más de 1 millón de descargas y más de 69.000 reseñas, la aplicación tiene una excelente calificación de 4,6 estrellas.
• App Store: La aplicación "MoneyGram Transferencias de Dinero" está calificada con 4,9 estrellas, con más de 300.000 reseñas.
• Trustpilot: MoneyGram International tiene más de 23.573 reseñas con una excelente calificación de 4,3

Además de las reseñas positivas en diferentes plataformas, MoneyGram también es elogiada por su asequibilidad, conveniencia, buena atención al cliente y tiempos cortos para el envío de dinero.

Western Union

Si no estás satisfecho con el envío de dinero en línea, Western Union ofrece a los clientes varias opciones para comunicarse, como completar un formulario, un número de teléfono gratuito de soporte al cliente y un correo electrónico.

A diferencia de MoneyGram, que tiene en su mayoría buenas reseñas, Western Union tiene una variedad mixta de opiniones en diferentes plataformas.

• Google Play: Con más de 10 millones de descargas y más de 241.000 reseñas, la aplicación está calificada con 4,5.
• App Store: La aplicación "Western Union: Enviar Dinero" está calificada con 4,8 estrellas, con más de 513.000 reseñas
• Trustpilot: Western Union tiene más de 29.558 reseñas con una calificación "buena" de 3,9

Aparte de las opiniones mixtas en Trustpilot, es mayoritariamente elogiada por su conveniencia, decente soporte al cliente y amplio alcance.

En general, MoneyGram toma la delantera con sus opiniones ligeramente mejores sobre Western Union. Sin embargo, vale la pena mencionar que MoneyGram tiene considerablemente menos reseñas de usuarios que Western Union.

Además, la aplicación "BOSS Money" de BOSS Revolution en la App Store tiene una calificación de 4,8 ¹⁰ estrellas con más de 31.000 reseñas de usuarios y una calificación de 4,8 ¹¹ estrellas en Google Play.

Cancelar un envío de dinero

A continuación, se explica cómo cancelar el envío de dinero en Western Union, MoneyGram y BOSS Revolution:

Western Union

Los clientes pueden cancelar fácilmente sus transacciones si no han sido depositadas o cobradas.

Para cancelar envíos de dinero iniciados desde la aplicación móvil o WU.com:

• Inicia sesión en tu perfil.
• Ve a la actividad de “envíos de dinero recientes”.
• Elige el envío de dinero que deseas cancelar y selecciona “mostrar detalles”.
• Si la transacción califica para la cancelación, verás un enlace de “Cancelar operación”.
• Ábrelo y sigue las instrucciones al pie de la letra.
• Ponte en contacto con el servicio al cliente si el envío no se ha depositado ni cobrado y no ves el enlace.

Para cancelar envíos de dinero realizados en persona:

• Visita la ubicación del agente que utilizaste para hacer el envío de dinero.
• Asegúrate de llevar tu identificación.
• O ponte en contacto con el servicio al cliente para rescindir el envío. 

MoneyGram

Hay varias formas que los clientes pueden utilizar para cancelar envíos de dinero. Por ejemplo, si realizaste un envío en línea, sigue los pasos a continuación:

• Inicia sesión en tu perfil de MoneyGram.
• Ubica la operación en tu historial de transacciones.
• En la página de "Detalles de la transferencia", verás una opción de cancelación.

Si cancelas la transferencia por teléfono o en línea, el proveedor retornar los fondos al emisor dentro de los diez días hábiles; sin embargo, puede tomar más tiempo para que el efectivo aparezca en tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito.

BOSS Revolution

Olvídate de tus problemas de cancelación de envíos con el servicio "BOSS Revolution Transferencia de Dinero". Esta aplicación de envíos de dinero es una forma segura y rápida de realizar transacciones donde sea y cuando sea.

La buena parte es que ofrecen un reembolso total si tienes errores o deseas cancelar la transferencia. A diferencia de la mayoría de los demás servicios de envío de dinero, BOSS Revolution te ayuda a administrar tus fondos al alcance de tus dedos.

Conclusión

¿Cuál es una mejor solución para los envíos de dinero: MoneyGram o Western Union? ¿Por cuál deberías optar si necesitas recibir o enviar dinero internacionalmente?

Aunque ambas empresas brindan servicios de envío de dinero excelentes y seguros, Western Union le gana la partida a MoneyGram debido a precios competitivos, más ubicaciones en todo el mundo y facilidad de uso. Además, su servicio ocupa un lugar más alto en lo que respecta a la experiencia del usuario y la satisfacción del cliente.

Si bien WU es mejor que MG en muchos aspectos, no olvides buscar soluciones que puedan brindar un mejor servicio para tus necesidades particulares, como BOSS Revolution.

Permite a los clientes recibir y enviar efectivo a nivel mundial en más de 320.000 ubicaciones en 50 países y territorios. A diferencia de la mayoría de los demás proveedores de servicios, BOSS Revolution procesa envíos de dinero internacionales en cuestión de minutos, lo que hace que enviar/recibir dinero sea conveniente y sin complicaciones.

Fuentes: Toda la información de terceros se obtuvo de los sitios web correspondientes con fecha de corte al 5 de agosto de 2022.

1. https://wucare.westernunion.com/care/s/article/How-much-can-I-send-with-Western-Union?language=en_US

2. https://www.moneygram.com/mgo/us/en/help/faq/sending-money

3. https://www.moneygram.com/mgo/us/en/

4. https://www.westernunion.com/us/en/send-money-to-mexico.html

5. https://www.westernunion.com/pl/en/frequently-asked-questions.html

6. https://www.moneygram.com/mgo/us/en/receive

7. https://wucare.westernunion.com/s/article/When-can-the-receiver-pick-up-the-money-I-sent?language=en_US

8. https://www.moneygram.com/mgo/us/en/help/faq/receiving-money

9. https://www.moneygram.com/mgo/gb/en/m/invite-friends

10. https://apps.apple.com/us/app/boss-money-send-cash-fast/id1169518032

11. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bossrevolution.money.production&hl=en_US&gl=US

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