WhatsApp vs Viber opiniones: ¿Cuál es la diferencia, y qué app es mejor?

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BOSS Revolution Content Team
Written by BOSS Revolution Content Team
9 min de lectura

Las apps de mensajería han cambiado la forma en que se comunican las personas. Hoy, millones de personas1 usan apps para enviar mensajes, hacer llamadas, compartir fotos y mantenerse conectadas con familiares y amigos de todo el mundo.

Dos de las plataformas de mensajería más populares son Viber y WhatsApp. Ambas apps ofrecen servicios de mensajería gratuita, llamadas de voz y videollamadas a través de internet. Como tienen funciones similares, muchos usuarios buscan WhatsApp vs Viber opiniones: ¿cuál es mejor?

En este artículo explicaremos la diferencia entre Viber y WhatsApp, cómo funciona cada app y cuál puede ser mejor dependiendo de tus necesidades.

¿Qué es Viber?

Viber es una app de mensajería y llamadas que permite a los usuarios comunicarse a través de internet. Fue lanzada por primera vez en 20102 y adquirida después por la empresa tecnológica japonesa Rakuten3.

Si te preguntas qué es Viber, se trata de una app de comunicación diseñada para ayudar a las personas a mantenerse conectadas a través de mensajes de texto, llamadas de voz, videollamadas y contenido multimedia compartido.

Funciones de mensajería y comunicación

Viber permite a los usuarios enviar:

  • Mensajes de texto
  • Fotos y videos
  • Notas de voz
  • Documentos y archivos
  • Información de ubicación

Como muchas apps de mensajería, funciona a través de una conexión a internet en vez de las redes SMS tradicionales.

Llamadas de voz y videollamadas

Una de las principales funciones de Viber son las llamadas por internet. Los usuarios pueden hacer:

  • Llamadas de voz gratuitas a otros usuarios de Viber
  • Videollamadas con amigos o familiares
  • Llamadas grupales con múltiples participantes

Como las llamadas usan datos de internet en vez de minutos móviles, pueden ayudarte a comunicarte internacionalmente sin cargos telefónicos.

Stickers y comunidades

Viber es conocida por su gran mercado de stickers. Los usuarios pueden descargar paquetes de stickers gratuitos o de pago para que sus conversaciones sean más expresivas.

La app también incluye Viber Communities4, que son grandes grupos de chat donde miles de miembros pueden participar. Estas comunidades suelen ser usadas por marcas, influencers u organizaciones para conectar con seguidores.

Cómo funciona Viber

Entender cómo funciona Viber es fácil. Tras instalar la app, los usuarios se registran con su número de teléfono y la app se conecta entonces a sus contactos telefónicos e identifica qué amigos ya están usando Viber.

Una vez registrados, los usuarios pueden empezar a chatear o llamar a otros usuarios de Viber a través de internet usando Wi-Fi o datos móviles. Este sistema te permite comunicarte rápidamente sin nombres de usuario ni direcciones de correo electrónico.

¿Qué es WhatsApp?

WhatsApp es otra app de mensajería popular usada por miles de millones de personas en todo el mundo. Fue lanzada en 20095 y luego adquirida por Facebook6 (ahora Meta).

Como Viber, WhatsApp te permite enviar mensajes, compartir contenido multimedia y hacer llamadas de voz o videollamadas a través de internet.

Funciones de mensajería

WhatsApp soporta muchos tipos de comunicación, incluyendo:

  • Mensajes de texto
  • Fotos y vídeos
  • Notas de voz
  • Documentos
  • Compartir ubicación en tiempo real

Los usuarios también pueden crear chats grupales para comunicarse con múltiples personas a la vez.

Llamadas de voz y videollamadas

WhatsApp ofrece llamadas de voz y videollamadas gratuitas entre usuarios. Estas llamadas funcionan a través de conexiones a internet, y te permiten comunicarte entre países sin pagar cargos de llamada tradicionales.

La app también soporta videollamadas grupales, así que es útil para conversaciones familiares y discusiones de equipo.

Cifrado de extremo a extremo

Una de las funciones más conocidas de WhatsApp es su seguridad. Los mensajes y las llamadas están protegidos con un cifrado de extremo a extremo desarrollado en colaboración con Open Whisper Systems7.

Este cifrado asegura que solo el remitente y el receptor puedan leer los mensajes. Incluso la propia WhatsApp no puede acceder al contenido de la comunicación.

Debido a esto, muchas personas preguntan: ¿es seguro WhatsApp? Generalmente, la respuesta es sí, gracias a su gran tecnología de cifrado.

Uso global

WhatsApp tiene más de 2900 millones de usuarios en todo el mundo8. Se usa ampliamente para la comunicación personal, la mensajería de negocios y las conversaciones internacionales. Su masiva base de usuarios implica que muchas personas ya tienen WhatsApp instalado, y esto facilita la comunicación con los demás.

¿Qué es BOSS Revolution?

BOSS Revolution es una app de comunicación y pagos internacionales diseñada para mantener el contacto a través de fronteras. Permite hacer llamadas de voz asequibles a números móviles y fijos de todo el mundo, usar eSIM para datos, e intercambiar mensajes de texto, foto y vídeo.

Además de la comunicación, la app dispone de un servicio de recargas celulares, transferencias de dinero y eGifting, e incluso te da acceso a noticias seleccionadas, radio, clima, deportes, video y películas. Se trata entonces de una plataforma que no solo sirve para la conectividad, sino también para los servicios cotidianos.

WhatsApp vs. Viber opiniones: diferencias clave

Muchas personas comparan estas apps al elegir una plataforma de mensajería. Veamos la diferencia entre Viber y WhatsApp.

Función

Viber

WhatsApp

BOSS Revolution

Usuarios

Más de 1000 millones en todo el mundo9

Más de 3000 millones en todo el mundo

Más de 6 millones de clientes activos en todo el mundo

Seguridad

Cifrado de extremo a extremo

Cifrado de extremo a extremo

Pagos seguros y conexiones cifradas

Llamadas

Llamadas de voz y videollamadas

Llamadas de voz y videollamadas

Voz, eSIM, llamadas a números móviles y fijos en todo el mundo

Mensajería

Texto, fotos, vídeos, stickers

Texto, fotos, vídeos, notas de voz

Texto, fotos, vídeos + recargas, transferencia de dinero y eGifting

Comunidades

Grandes comunidades disponibles

Solo chats grupales

Noticias, radio, clima, deportes, vídeo y películas

Popularidad

Popular en Europa del Este y Sudeste Asiático

Popular a nivel global

Usada globalmente para llamadas internacionales

Seguridad y privacidad: ¿es más seguro Viber o WhatsApp?

La seguridad es un factor importante al elegir una app de mensajería. Por eso muchos usuarios se preguntan si Viber es seguro o si WhatsApp es seguro.

Ambas apps usan un cifrado sólido, pero hay diferencias en cómo manejan la privacidad.

Seguridad de Viber

La seguridad de Viber incluye cifrado de extremo a extremo para mensajes, llamadas de voz y videollamadas. Esto significa que las conversaciones están protegidas contra el acceso externo.

También permite a los usuarios:

  • Ocultar chats
  • Eliminar mensajes después de enviarlos
  • Bloquear chats con un PIN

Estas funciones ayudan a los usuarios a controlar su privacidad.

Seguridad de WhatsApp

WhatsApp usa un protocolo de cifrado desarrollado por Open Whisper Systems. Este protocolo a menudo se considera un sistema de cifrado líder usado en apps de mensajería.

El cifrado asegura que los mensajes no puedan ser leídos por hackers, los gobiernos o incluso la propia WhatsApp.

Metadatos y políticas de privacidad

Aunque ambas apps cifran el contenido de los mensajes, pueden recopilar metadatos como:

  • Números de teléfono
  • Listas de contactos
  • Hora de comunicación

Estos datos ayudan a las apps a operar y mejorar sus servicios, pero pueden plantear preocupaciones de privacidad para algunos usuarios.

En general, ambas apps ofrecen una protección sólida, pero las preferencias de privacidad pueden influir en las WhatsApp o Viber opiniones.

¿Dónde son populares Viber y WhatsApp?

Entonces, ¿dónde es popular Viber? Viber es especialmente popular en Europa del Este, y cuenta con muchos usuarios en Ucrania y Rusia. También se usa ampliamente en Filipinas, Bulgaria y algunas áreas de Estados Unidos. La app caló pronto en estos lugares, y funciones como las comunidades y los stickers refuerzan el interés de sus usuarios.

En comparación, WhatsApp se usa más ampliamente por todo el mundo. Es muy popular en India, América Latina, África, Oriente Medio y gran parte de Europa.

Miles de millones de personas confían en WhatsApp a diario para textear, compartir fotos y vídeos, y hacer llamadas. Su enorme base de usuarios y su capacidad para operar en diferentes dispositivos facilitan la conexión con los demás.

Funciones de mensajería y llamadas

Tanto WhatsApp como Viber ofrecen funciones similares, pero tienen algunas diferencias.

Llamadas de voz

Ambas apps ofrecen una buena calidad de llamada entre apps, pero Viber te ofrece además una función llamada Viber Out10, que te permite llamar a números de teléfono normales desde la propia app de Viber por una pequeña tarifa.

Videollamadas

También puedes hacer videollamadas con cualquiera de las dos apps. WhatsApp permite videollamadas grupales con hasta 31 personas11. Viber también soporta videollamadas grupales, pero generalmente con menos usuarios simultáneos.

Chats grupales y comunidades

Los chats grupales de WhatsApp son fáciles de crear y muy populares, pero Viber ofrece funciones extra como las comunidades, donde miles de personas pueden unirse a discusiones o compartir actualizaciones sobre un interés común.

Stickers y contenido multimedia

Aunque las dos plataformas permiten compartir stickers y otros tipos de contenido multimedia, Viber es especialmente popular porque ofrece un catálogo de stickers mucho más amplio que, además, se renueva continuamente.

WhatsApp vs. Viber opiniones: comunicación internacional

Las apps de mensajería te lo ponen muy fácil para chatear o hacer videollamadas con amigos, familiares o compañeros de trabajo en otros países. WhatsApp y Viber funcionan bien para las conversaciones internacionales siempre que tu conexión a internet sea estable.

Por otro lado, puedes encontrarte con problemas si tu conexión es débil o si necesitas llamar al móvil o al teléfono fijo de alguien. Además, las apps de mensajería normales no pueden alcanzar a las personas que no usan la app.

BOSS Revolution te ayuda a resolver estos problemas porque te permite hacer llamadas internacionales a tarifas bajas, aunque tu destinatario no tenga una app de mensajería. Su servicio te permite llamar a móviles o fijos directamente, así que la persona que recibe la llamada ni siquiera necesita acceso a internet.

La mejor herramienta depende de lo que necesites. Las apps de mensajería son excelentes para chatear y hacer videollamadas a través de internet, pero si quieres llamadas internacionales fiables, BOSS Revolution es tu mejor opción.

Ventajas y desventajas de Viber

Aquí tienes algunas de las principales ventajas de usar Viber:

  • Viber tiene mensajería y llamadas fiables.
  • Puedes unirte a chats grupales o comunidades para grandes conversaciones con amigos o personas que comparten tus intereses.
  • Los stickers y el intercambio multimedia añaden diversión a los chats.
  • El cifrado de extremo a extremo mantiene tus mensajes y llamadas en privado.
  • La app es especialmente popular en lugares con una gran base de usuarios.
  • Con Viber puedes hacer llamadas de pago a teléfonos fijos y celulares.
  • Viber puede sentirse limitado si no mucha gente lo usa en tu área.
  • Las videollamadas grupales no admiten tantos usuarios como las de WhatsApp.
  • Viber recopila metadatos de los chats cifrados.

Ventajas y desventajas de WhatsApp

Aquí tienes algunas ventajas y desventajas de WhatsApp, que ayudan a explicar por qué tantas personas lo usan en todo el mundo:

  • WhatsApp ofrece mensajería y llamadas fiables en casi cualquier lugar.
  • Las llamadas de voz y las videollamadas suelen funcionar bien.
  • Los chats grupales son fáciles de usar y muy populares.
  • El cifrado de extremo a extremo mantiene tus chats en privado.
  • Puedes usar una cuenta de WhatsApp en múltiples dispositivos.
  • WhatsApp solo funciona con una conexión a internet.
  • No puedes llamar a teléfonos fijos o números móviles normales.
  • WhatsApp también recopila metadatos de tus chats cifrados.
Preguntas frecuentes

¿Viber es más seguro que WhatsApp?

Ambas apps usan cifrado de extremo a extremo para mantener tus mensajes y llamadas seguros. El cifrado de WhatsApp está desarrollado por Open Whisper Systems. Viber también protege tus chats y llamadas, pero sus políticas de privacidad y cómo manejan los metadatos son un poco diferentes.

¿Viber es gratis de usar?

Sí, Viber es gratis para mensajería, llamadas de voz y videollamadas con otros usuarios de Viber. Algunas funciones prémium, como ciertos stickers o las llamadas internacionales, pueden costar extra.

¿Cuáles son apps como Viber y WhatsApp?

Estas apps de mensajería te permiten enviar textos, compartir fotos y vídeos, y hacer llamadas de voz o videollamadas usando internet.

¿Qué app es más popular, Viber o WhatsApp?

WhatsApp tiene una base de usuarios globales más grande, mientras que Viber es más fuerte en regiones como Europa del Este, Filipinas y Bulgaria.

¿Puedes hacer llamadas internacionales con Viber?

Sí, pero normalmente necesitas créditos de Viber Out para las llamadas internacionales. Si quieres llamar a números de teléfono directamente, servicios como BOSS Revolution podrían funcionar mejor.

¿Para qué se usa Viber?

Las personas usan Viber para mensajería, llamadas de voz y videollamadas, chats grupales y para unirse a comunidades.

Conclusión

Viber y WhatsApp son dos apps de mensajería útiles para mantenerse conectado. Ofrecen servicios de mensajería y llamadas seguras, pero tu elección puede depender de dónde vivas y qué app usen tus amigos y familiares. Viber es especialmente popular en Europa del Este y Filipinas, e incluye muchas funciones de grupos y comunidades. Por otro lado, WhatsApp se usa en todo el mundo, así que suele ser una opción más práctica a nivel global.
Ambas apps son buenas para la mensajería y las llamadas cotidianas a través de internet, pero si quieres llamar a teléfonos o fijos en otros países, servicios como BOSS Revolution son tu mejor opción. Piensa en las funciones, la seguridad y cuántas personas conoces que usen cada app para ayudarte a decidir cuál te conviene más. Ambas apps facilitan la comunicación online, así que la mejor elección depende de tu ubicación, las personas con las que quieres hablar, y el tipo de llamadas que necesitas hacer.

Fuentes: toda la información de terceros ha sido obtenida de las webs correspondientes a fecha de 16 de marzo de 2026

  1. https://www.businessofapps.com/data/messaging-app-market/
  2. https://venturebeat.com/technology/chat-app-viber-now-lets-you-buy-local-numbers-that-anyone-can-call-you-on
  3. https://www.bbc.com/news/business-26186031
  4. https://www.viber.com/en/communities/
  5. https://www.cnbc.com/2018/01/19/how-jan-koum-got-the-idea-for-whatsapp.html
  6. https://www.cnbc.com/2022/08/18/how-whatsapp-grew-from-near-failed-app-to-metas-next-monetization-push.html
  7. https://venturebeat.com/ai/whatsapp-partners-with-open-whisper-systems-for-end-to-end-encrypted-messages
  8. https://www.businessofapps.com/data/whatsapp-statistics/
  9. https://worldpopulationreview.com/country-rankings/viber-users-by-country
  10. https://d3.harvard.edu/platform-digit/submission/viber-who-needs-a-cell-phone-plan-anyway/
  11. https://faq.whatsapp.com/694650704942053/?cms_platform=windows-desktop&helpref=platform_switcher

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