Condiciones de Uso para la Billetera BOSS Money

Actualizado a 1 de julio de 2026

1. Introducción

Este documento establece las condiciones que rigen su uso de la Billetera BOSS Money, una cuenta de valor almacenado y servicio de pago digital (la "Billetera") ofrecido por IDT Payment Services, Inc. e IDT Payment Services of New York LLC (en conjunto, "IDT", "nosotros" o "nos") a nuestros clientes que utilizan nuestras aplicaciones móviles BOSS Money o BOSS Revolution (en conjunto, la "Aplicación").

La Billetera le permite almacenar fondos en la Aplicación y usar dichos fondos para pagar transferencias de dinero y recargas móviles que adquiera a través de la Aplicación. Actualmente, la Billetera solo está disponible en los Estados Unidos, pero podría estar disponible en otras jurisdicciones en el futuro.

2. Aceptación de las Condiciones; Otras partes y documentos

2.1 Condiciones de uso y Licencia. IDT le proporciona la Billetera sujeta a estas condiciones de uso (las "Condiciones"), que forman parte de la Licencia de la Aplicación y están incorporadas a ella. Usted aceptó la Licencia al descargar y activar la Aplicación. La Licencia contiene condiciones, términos y acuerdos adicionales que rigen su uso de la Aplicación y de los productos y servicios ofrecidos a través de ella (en conjunto, los "Servicios"), así como un enlace a la Declaración de privacidad de IDT. La Licencia contiene información sobre sus derechos legales y exige que todas las controversias se resuelvan mediante arbitraje en lugar de un juicio ante un tribunal, y contiene una cláusula de limitación de responsabilidad.

2.2 Acuerdo. Le solicitamos que lea este documento detenidamente, ya que constituye un acuerdo legal vinculante entre usted e IDT que rige su uso de la Billetera. Al usar la Billetera, usted reconoce y acepta que ha leído, comprendido y aceptado quedar obligado por estas Condiciones y a cumplir con la ley aplicable. Si no está de acuerdo con las Condiciones o con la Licencia, no debe usar la Billetera. Le recomendamos que imprima una copia de estas condiciones para futura referencia. Si bien las Condiciones forman parte de la Licencia y están incorporadas a ella, en caso de conflicto entre una disposición de estas Condiciones y una disposición de la Licencia, prevalecerá la disposición de la Licencia. Si existe algún conflicto entre estas Condiciones y la información contenida en cualquier material publicitario u otro material relativo a la Billetera, prevalecerán estas Condiciones.

2.3 Otras partes y documentos. IDT ha contratado a ciertos proveedores de servicios con el fin de brindarle la Billetera.

3. Cambios en las Condiciones; Suspensión y terminación

3.1 Cambios en las Condiciones. Nos reservamos el derecho de revisar estas Condiciones periódicamente, a nuestra discreción, y la fecha de actualización de estas Condiciones se indicará en la parte superior de este documento. Los cambios entran en vigor de inmediato una vez publicados en la Aplicación, salvo que un cambio inmediato sea necesario por una razón comercial legítima, para mantener la seguridad de nuestra red o conforme a lo exigido por la ley aplicable. Revise periódicamente la Aplicación para ver si se han producido cambios. Su uso continuo de la Billetera después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

3.2 Terminación. IDT puede suspender o cancelar su acceso y uso de la Billetera en cualquier momento, con o sin causa, a su entera discreción y sin previo aviso, incluso si usted no cumple con las Condiciones, la Licencia o la ley aplicable. IDT además se reserva el derecho de modificar o discontinuar, ya sea temporal o permanentemente, la totalidad o parte de la Billetera en cualquier momento, con o sin previo aviso. Usted puede cancelar la Billetera en cualquier momento y sin necesidad de recurrir a los tribunales, dejando de usar la Billetera, retirando los fondos que tenga en ella y cancelando cualquier transacción recurrente. Ciertas disposiciones de estas Condiciones y de la Licencia sobrevivirán a la terminación de su uso o acceso a la Billetera.

4. Elegibilidad y apertura de una Billetera BOSS Money

Debe tener al menos 18 años de edad para abrir una Billetera. Solo puede solicitar, configurar y abrir una Billetera a través de la Aplicación. Para solicitar y abrir una Billetera, debe proporcionar cierta información, que incluye, entre otra, su nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, número de seguro social (residentes de EE. UU.), una identificación emitida por el gobierno (residentes fuera de EE. UU.; consulte la Aplicación para ver la lista de identificaciones aceptadas) y una identificación con fotografía emitida por el gobierno (por ejemplo, una licencia de conducir). Por medio del presente, usted autoriza a IDT, directamente o a través de terceros, a realizar las averiguaciones que consideremos necesarias para validar su identidad o autenticar su identidad y sus datos personales. Usted acepta y confirma que los datos personales que nos proporcione serán precisos, actuales y completos en todos los aspectos. Esto puede incluir solicitarle información o documentación adicional sobre su identidad, requerirle que tome medidas para confirmar la titularidad de su correo electrónico, número de teléfono móvil o instrumentos financieros, o verificar su información con bases de datos de terceros o a través de otras fuentes.

Una Billetera solo está disponible para su uso en los Estados Unidos, y es posible que algunas funciones de la Billetera solo estén disponibles si usted nos proporciona cierta información sobre usted y podemos verificar su identidad. La primera vez que acceda a su Billetera desde un nuevo dispositivo, es posible que le exijamos autenticarse a usted mismo y a su Billetera.

En relación con su uso de la Billetera, usted no podrá negarse a (a) cooperar en una investigación relacionada con actividad que potencialmente infrinja la ley aplicable o las Condiciones, (b) proporcionar confirmación de su identidad, o (c) proporcionar confirmación de cualquier información que usted nos haya proporcionado.

5. Cómo agregar fondos a su Billetera BOSS Money

Puede agregar fondos a su Billetera a través de la Aplicación mediante cualquiera de los siguientes métodos (si estuvieran disponibles):

(a) ACH: puede vincular su Billetera a una cuenta corriente de su titularidad y transferir fondos desde dicha cuenta corriente a su Billetera;

(b) Tarjeta de débito o crédito: puede vincular su Billetera a una tarjeta de débito o crédito válida emitida por un banco o institución financiera de EE. UU. (IDT se reserva el derecho de cobrar un recargo por las cargas realizadas mediante tarjeta de crédito); y

(c) Tienda minorista: en el futuro, IDT podría permitirle agregar fondos a su Billetera entregando efectivo en una tienda minorista autorizada de IDT.

Al indicarnos que agreguemos fondos a su Billetera desde una cuenta bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito elegible, o al realizar cualquier otra transferencia, usted nos autoriza a debitar dicha cuenta bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito por el monto indicado, ya sea en una transacción única o recurrente, según corresponda.

Es posible que ciertas funciones de carga no estén disponibles o se vean demoradas ocasionalmente debido a restricciones basadas en riesgo, mantenimiento programado, cambios en nuestra Aplicación, circunstancias imprevistas o interrupciones del servicio.

6. Cómo usar su Billetera BOSS Money

Puede almacenar fondos en su Billetera y usar dichos fondos para pagar transferencias de dinero y recargas móviles nacionales e internacionales que adquiera a través de la Aplicación. También podrá transferir el saldo de su Billetera a cualquier cuenta corriente vinculada.

Tendrá acceso completo al historial de transacciones de su Billetera en la Aplicación, incluido su historial de compras y transferencias.

Su saldo está compuesto por los fondos que tiene en su Billetera disponibles para nuevas transacciones y que no están sujetos a transacciones pendientes. Usted es el único responsable de contar con todos los fondos necesarios para completar los pagos que inicie con su Billetera. Usted acepta reembolsar a IDT cualquier tarifa, costo o gasto en que incurra como resultado de fondos insuficientes o no disponibles en relación con cualquier pago que usted inicie con su Billetera. IDT puede imponer límites al monto que puede mantener en su Billetera y se reserva el derecho de modificar dichos límites en cualquier momento. El saldo máximo que puede tener en su Billetera en cualquier momento es de hasta 10,000.00 $. Es posible que no pueda usar los fondos de su Billetera para pagar por ciertos Servicios o ciertas transacciones.

7. Aspectos básicos de la Billetera

A. Monto máximo — el saldo máximo que puede tener en su Billetera en cualquier momento es de hasta 10,000.00 $, e IDT se reserva el derecho de modificar dichos límites en cualquier momento y para cualquier usuario. Las alertas y notificaciones relativas a su Billetera y a cualquier transacción o transferencia se le enviarán mediante notificaciones push en la Aplicación.

B. Cuenta — los fondos de su Billetera serán mantenidos por IDT en una cuenta mancomunada de titularidad de IDT en __________________, junto con los fondos de otros usuarios de la Billetera. IDT creará un registro contable para los fondos que usted agregue a su Billetera y debitará dicho registro por todos los pagos realizados con los fondos de su Billetera. IDT mantendrá dichos fondos separados de sus fondos corporativos, no utilizará sus fondos para fines corporativos, ni pondrá voluntariamente sus fondos a disposición de sus acreedores en caso de quiebra. Los fondos de su Billetera no están asegurados por la FDIC.

C. Sin intereses — usted no recibirá ningún interés sobre los fondos mantenidos en su Billetera, aun cuando IDT reciba intereses sobre la cuenta en la que se mantienen los fondos de su Billetera. Como contraprestación por su uso de la Billetera, y con pleno conocimiento y entendimiento de que IDT recibirá dichos intereses, usted transfiere y cede irrevocablemente a IDT todo derecho que pudiera tener sobre cualquier interés que pueda devengarse sobre los fondos mantenidos en cuentas mancomunadas.

D. Pagos — si usted usa los fondos de su Billetera para pagar una transacción elegible, dichos fondos se debitarán automáticamente de su Billetera. Cuando usted inicia un pago desde su Billetera, los fondos pueden salir de su Billetera desde el momento mismo en que se inicia la instrucción de pago. Una vez que haya iniciado un pago desde su Billetera, es posible que no pueda cancelarlo; si el saldo de su Billetera es inferior al costo de una transacción, no podrá usar su Billetera para pagar dicha transacción.

E. Sin responsabilidad — usted acepta que no incurriremos en ninguna responsabilidad si no podemos completar una transacción debido a: (i) fondos insuficientes en su Billetera; (ii) un fallo en el pago debido a circunstancias fuera de nuestro control o a circunstancias que usted ya conocía al momento de iniciar su instrucción de pago; o (iii) instrucciones de pago inexactas o insuficientes. Nuestra capacidad de detener un pago desde su Billetera o de recuperar fondos asociados con una instrucción de pago no autorizada es extremadamente limitada. En consecuencia, las transacciones fraudulentas pueden ocasionar la pérdida de fondos sin posibilidad de recurso. IDT no es responsable por fraudes ni por otros problemas relacionados con los pagos de la Billetera.

8. Tarifas

Se aplican las siguientes tarifas al uso de su saldo de BOSS Money:

Nos reservamos el derecho de cobrar o modificar las tarifas relacionadas con el uso de su Billetera en cualquier momento, sujeto a las Condiciones.

9. Retiro de fondos de su Billetera BOSS Money

Puede retirar fondos de su Billetera (1) vinculando una tarjeta de débito o cuenta bancaria a su Billetera y retirando los fondos mediante ACH, o (2) solicitando un cheque a través del servicio de atención al cliente. Puede realizar retiros parciales o totales de su saldo.

10. Recibos e historial de transacciones

Usted tiene derecho a recibir un recibo por las transacciones de su Billetera. Dichos recibos de transacción pueden encontrarse en la sección de actividad de la Aplicación. Puede obtener información sobre el monto de dinero que le queda en su Billetera a través de la Aplicación. La Aplicación mantendrá un historial de transacciones de todas las operaciones realizadas con su Billetera.

11. Resolución de errores

En caso de errores o preguntas sobre su Billetera, llámenos al 888-909-3886, o al 716-219-3010 si llama desde fuera de EE. UU., o escríbanos a BOSS Money, 520 Broad Street, Newark, NJ 07102. Para que podamos evaluar la situación, deberá indicarnos lo siguiente:

Su nombre y el número de teléfono móvil asociado con su Billetera;
Por qué considera que hay un error, y el monto en dólares involucrado; y
Aproximadamente cuándo ocurrió el error.

Si nos informa el problema de manera oral, es posible que le solicitemos que envíe su reclamo o pregunta por escrito dentro de los 10 días hábiles siguientes. Determinaremos si ocurrió un error dentro de los 10 días hábiles posteriores a haber recibido su comunicación, y corregiremos con prontitud cualquier error que hayamos cometido. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podremos tomar hasta 45 días para investigar su reclamo o pregunta. Si determinamos que cometimos un error, podremos tomar hasta 20 días hábiles para acreditar el monto correspondiente en su cuenta. Si decidimos que no hubo error, o que hubo un error que no cometimos nosotros, le enviaremos una explicación por escrito. Puede solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación. A los efectos de estas divulgaciones, nuestros días hábiles son de lunes a viernes, y no se incluyen los días feriados.

12. Su responsabilidad

Usted es responsable de todas las transacciones que ocurran en su Billetera o con ella, salvo que seamos responsables de una transacción según lo establecido en la Sección 13 a continuación.

13. Nuestra responsabilidad

Sujeto a y de conformidad con las Condiciones, si no completamos una transacción hacia o desde su Billetera que haya sido iniciada correctamente conforme a las Condiciones, o si transferimos un monto incorrecto, acreditaremos su Billetera por el monto de la transacción.

No seremos responsables por no completar una transacción, ni por ningún error que cometamos, en las siguientes circunstancias: (a) no hay fondos suficientes en su Billetera para completar la transacción (sin que exista culpa de nuestra parte); (b) la información de la transacción que usted nos proporcionó es incorrecta, incompleta, ambigua o extemporánea; (c) el acceso a los fondos de su Billetera ha sido bloqueado después de que usted informara que su Billetera fue comprometida; (d) existe una retención o sus fondos están sujetos a un proceso legal o administrativo u otro gravamen que restrinja su uso; (e) tenemos razones para creer que la transacción solicitada no está autorizada; (f) circunstancias fuera de nuestro control (como una pandemia, incendio, inundación, falla eléctrica, huelga, conflicto laboral, falla de un proveedor de servicios esencial, falla informática, interrupción de líneas telefónicas, medidas gubernamentales o regulatorias, o un desastre natural) impiden o retrasan la finalización de la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado; (g) si usted permite que otra persona acceda a su Billetera y esa persona la usa sin su conocimiento o permiso; (h) si usted, o alguien más que actúe de manera concertada con usted, actúa con intención fraudulenta; y/o (i) cualquier otra excepción establecida en nuestros acuerdos con usted, incluida la Licencia.

14. Otras condiciones

A. Otros documentos. Las Condiciones forman parte de la Licencia que usted aceptó al descargar y activar la Aplicación, y están incorporadas a ella. La Licencia contiene condiciones, términos y acuerdos adicionales que rigen su uso de la Aplicación y de los Servicios, así como un enlace a la Declaración de privacidad de IDT. La Licencia contiene información sobre sus derechos legales y exige que todas las controversias se resuelvan mediante arbitraje en lugar de un juicio ante un tribunal, y contiene una cláusula de limitación de responsabilidad.

B. Recuperación de fondos. Usted autoriza a IDT a recuperar fondos de usted de conformidad con las Condiciones y cualquier otro acuerdo que tenga con nosotros, incluso si nos adeuda montos o por motivos de fraude o actividad ilegal. Usted autoriza a IDT a debitar, cargar, compensar y de cualquier otro modo recuperar fondos de su Billetera, de cualquier cuenta bancaria vinculada o de cualquier tarjeta de crédito o débito vinculada, según corresponda. Su autorización permanecerá en pleno vigor y efecto hasta que ocurra lo que suceda más tarde entre el cierre o la terminación de su Billetera, o el desembolso de todos los fondos mantenidos en su nombre. Además, en caso de que cualquier intento de recuperar fondos de usted fracasara, sus autorizaciones bajo el presente incluyen el otorgamiento a IDT de nuevas autorizaciones originales para recuperar la totalidad o parte del monto que nos adeude o que nos pertenezca. Usted autoriza a IDT a tomar las medidas anteriores sin previo aviso y sin importar (i) si hemos realizado un reclamo conforme a estas Condiciones o cualquier otro acuerdo que tenga con nosotros, y (ii) si la obligación es contingente, vencida o no vencida. Su autorización bajo el presente incluye todas las autorizaciones para tomar las medidas anteriores en pleno cumplimiento de las normas de las redes de tarjetas de crédito y las Normas NACHA. Usted acepta que el otorgamiento de estas autorizaciones tiene el mismo efecto legal que si hubiera firmado un documento que contuviera las mismas condiciones. Si IDT no puede recuperar los fondos por estos medios, IDT podrá intentar contactarlo o tomar otras medidas legales para cobrar los montos adeudados, en la medida permitida por la ley aplicable.

C. Cumplimiento con autoridades gubernamentales. IDT puede congelar, retener o remitir los fondos de su Billetera en respuesta a una citación, orden judicial, orden de allanamiento u otra orden vinculante y aparentemente válida emitida por una autoridad gubernamental, incluidos, entre otros, embargos fiscales u órdenes de embargo de salario.

D. Limitaciones de uso. Usted acepta que es responsable de manera independiente de cumplir con todas las leyes aplicables en todas sus actividades relacionadas con el uso de la Billetera y con todas las transacciones que realice mediante su Billetera. Nos reservamos el derecho de bloquear, rechazar o revertir cualquier transacción, a nuestra entera discreción. Notificaremos con prontitud a las partes afectadas si decidimos hacerlo, pero no se requiere notificación si la transacción está prohibida por estas condiciones o por la ley aplicable. Ni nosotros ni los terceros a quienes cedamos o deleguemos derechos o responsabilidades seremos responsables por reclamos o daños derivados de transacciones prohibidas. Todos los costos de investigación y resolución de cualquier transacción prohibida mal aplicada o mal dirigida serán responsabilidad exclusiva suya y no nuestra.

E. Nuestra relación con usted. Somos un contratista independiente para todos los efectos, salvo que actuamos como su agente limitado con respecto a la custodia y transferencia de sus fondos únicamente para los fines establecidos en el presente documento.

F. Terminación de la Billetera. IDT puede cancelar, cerrar o suspender su Billetera en cualquier momento y por cualquier motivo. Dicha terminación no lo exime de ninguna de sus obligaciones frente a IDT conforme a las Condiciones, la Licencia o cualquier otro acuerdo que tenga con nosotros. No seremos responsables por ninguna pérdida, daño, perjuicio o consecuencia, incluida cualquier demora o inconveniente que usted pueda sufrir como resultado del ejercicio de nuestros derechos conforme a esta sección.

G. Servicios tras el cierre de la Billetera. Cualquier transacción pendiente al momento de la terminación, cierre o suspensión de su Billetera será liquidada. Cualquier fondo que mantengamos en custodia en su nombre al momento de la terminación, suspensión o cierre de su Billetera, menos las tarifas correspondientes, (i) podrá ponerse a su disposición para retiro a discreción de IDT y sujeto a las demás condiciones establecidas en el presente, y (ii) es posible que le exijamos vincular una nueva cuenta bancaria que no haya estado asociada previamente con su Billetera para retirar dichos fondos. Si hay una investigación en curso al momento del cierre, podremos retener sus fondos hasta la resolución de dicha investigación.

H. Propiedad no reclamada. Si su Billetera permanece inactiva durante un período prolongado, podría considerarse "no reclamada" o "abandonada" conforme a la ley de su estado. En tal caso, IDT le proporcionará el aviso exigido por la ley aplicable. Si aún quedan fondos en su Billetera, es posible que IDT deba transferir dichos fondos al Estado conforme a lo exigido por la ley aplicable.

I. Impuestos. Es posible que se le solicite proporcionar cierta información utilizada para ayudar a IDT a cumplir con sus obligaciones conforme al Código de Rentas Internas de los Estados Unidos y las Regulaciones del Tesoro aplicables, o ante gobiernos estatales y locales. Al proporcionar esta información a IDT, usted certifica que la información proporcionada es verdadera y refleja con exactitud su uso de la Billetera.