¿Qué es OTT? Significado, tecnología, plataformas y cómo está cambiando la comunicación
Muchas de las aplicaciones que utilizas a diario, desde Netflix y Spotify hasta WhatsApp y Zoom, se basan en la misma tecnología subyacente: los servicios OTT o “por encima de todo” (over-the-top ).
Las plataformas OTT entregan medios y servicios de comunicación directamente a través de internet, lo que permite a los usuarios transmitir contenido, enviar mensajes y hacer llamadas utilizando dispositivos conectados a la red.
Comprender el significado de OTT ayuda a explicar cómo funcionan las aplicaciones de mensajería, los servicios de videollamadas y las plataformas de streaming, así como la forma en que han transformado la manera en que las personas se conectan y consumen medios en todo el mundo.
¿Qué significa OTT?
Según Adjust1, OTT se refiere a los servicios o plataformas que entregan contenido transmitido (streamed) directamente2 o permiten a los usuarios comunicarse a través de dispositivos conectados a Internet en lugar de hacerlo a través de redes de difusión, cable o telecomunicaciones. El término “over the top” describe cómo operan estos servicios por encima de la infraestructura de telecomunicaciones tradicional en lugar de hacerlo a través de ella.
La tecnología OTT impulsa ahora muchos de los servicios digitales que las personas utilizan a diario, desde plataformas de transmisión de medios como Netflix, Prime Video y Max, hasta aplicaciones de mensajería como Telegram, WhatsApp y Messenger.
¿Qué es una plataforma OTT?
Observemos más de cerca la tecnología de las plataformas OTT y cómo funciona. Según Indeed3, una plataforma OTT permite a los usuarios transmitir contenido de audio o video en dispositivos de medios como televisores y computadoras portátiles. Las plataformas OTT entregan contenido a través de Internet a los dispositivos de medios en lugar de transmitirlo en redes tradicionales como la televisión o la radio.
En pocas palabras, con una conexión a Internet y un dispositivo de medios de tu elección , por ejemplo, tu tableta, computadora portátil o incluso tu teléfono inteligente, puedes usar plataformas OTT4 para ver tus películas y series favoritas o escuchar tu música preferida cuando lo desees.
Las plataformas OTT suelen incluir funciones clave5 que mejoran la experiencia de visualización de los usuarios:
Las plataformas OTT utilizan algoritmos para recomendar contenido en función del comportamiento de visualización y las preferencias.
Estas plataformas ofrecen una amplia gama de contenido bajo demanda, como series de televisión, películas, documentales y eventos en vivo.
Muchas plataformas OTT producen contenido exclusivo que no está disponible en ningún otro lugar. Por ejemplo, si ves contenido en Amazon Prime, es probable que te hayas encontrado con algunos de los originales de la plataforma, como Fallout o The Mighty Nein.
Estas plataformas están diseñadas para poder utilizarse en varios dispositivos con acceso a Internet, como teléfonos inteligentes, televisores inteligentes o tabletas.
Unity señala que el término OTT a menudo se utiliza para referirse a plataformas de video bajo demanda (VOD), pero OTT también se usa en otros servicios6 como transmisión de audio, mensajería, servicios de llamadas basadas en Internet y publicidad.
Tipos de servicios OTT
La tecnología de medios over-the-top se utiliza en diversos servicios, desde la transmisión de contenido hasta la provisión de soluciones de llamadas y mensajería basadas en Internet.
Streaming
Uno de los servicios con los que se asocia a OTT es el de permitir a los usuarios transmitir contenido. Este modelo de distribución ofrece a los usuarios una forma diferente de disfrutar del contenido en comparación con los medios tradicionales como la televisión por satélite o por cable.
Netflix, Disney+ y Amazon Prime se encuentran entre las principales plataformas OTT7 para transmitir contenido de video. Algunos ejemplos de plataformas OTT que transmiten audio incluyen Spotify y Apple Music.
Mensajería
Aparte de transmitir contenido de audio y video, también existen plataformas OTT que ofrecen servicios de comunicación, como mensajería y llamadas. Según The SMS Works, estas aplicaciones utilizan Internet para transmitir mensajes8 en lugar de hacerlo a través de redes móviles. WhatsApp, Slack y Viber son ejemplos de aplicaciones de mensajería que utilizan tecnología OTT para ofrecer soluciones de comunicación basadas en Internet.
Llamadas
Muchas plataformas de mensajería OTT ofrecen funciones de mensajería y llamadas, pero hay algunas aplicaciones que ofrecen principalmente videollamadas. Zoom y FaceTime son ejemplos de programas de software que brindan servicios de videollamadas.
Publicidad
Según Vimeo9, la publicidad over-the-top ubica anuncios de marcas dentro de la programación de un servicio de transmisión, de modo que estos anuncios se ejecutan en la aplicación de transmisión a intervalos predeterminados en lugar de bloques de horarios de emisión fijos. La publicidad OTT ofrece a las marcas un enfoque de marketing más personalizado, orientando a las audiencias en función de factores como la ubicación del usuario, el comportamiento de visualización y sus intereses.
Netflix, por ejemplo, ofrece un plan con anuncios10 en algunas regiones. Con este nivel, los usuarios pueden obtener un plan de suscripción de menor precio, lo que les permite disfrutar de las series y películas de la plataforma con anuncios breves que están programados11 para minimizar las interrupciones en la experiencia de visualización del usuario.
¿Qué es OTT en los medios de comunicación?
La tecnología over-the-top ha influido enormemente en los medios de comunicación porque ha ofrecido una forma alternativa para que las personas consuman contenido.
TV OTT
Vimeo define la TV over-the-top (OTT)12 como un servicio que permite a los clientes ver videos y eventos virtuales bajo demanda cuando y como quieran. Con la TV OTT, las personas pueden instalar aplicaciones de transmisión como Netflix, Amazon Prime y Hulu para tener acceso a cientos de miles de programas ofrecidos en estas plataformas cuando gusten. Los programas disponibles no se limitan a programas de televisión. Los consumidores utilizan la TV OTT para diversos fines, desde hacer ejercicio en casa hasta asistir a eventos virtuales.
TV OTT vs. TV tradicional
A diferencia de la TV tradicional, que se basa en emisiones programadas para distribuir contenido, las plataformas de transmisión OTT entregan contenido bajo demanda. Según McDonough Telephone Cooperative, el contenido bajo demanda te permite ver una película o serie a tu conveniencia13. No tienes que sintonizar a ciertas horas del día para ver los programas que te gustan, y puedes pausar, avanzar rápidamente, rebobinar y volver a verlos tanto como quieras.
La TV tradicional, por otro lado, no es realmente capaz de personalizar el contenido. Los programas que ves en la televisión son decididos por las cadenas y los canales.14
En cuanto al precio, la transmisión generalmente se considera más asequible que el cable, aunque el costo real dependerá de tus necesidades. Según CableCompare15, los clientes de cable pagan un promedio de $147 por mes, mientras que un hogar suscrito a tres servicios de transmisión paga alrededor de $48.
Sin embargo, para la transmisión, los suscriptores también tendrían que considerar el costo de tener un plan de Internet de alta velocidad, el cual es necesario para una buena experiencia de visualización. Para la TV por cable, los clientes también deben tener en cuenta factores que pueden aumentar los costos de un plan de cable, como tarifas de instalación y penalizaciones por cancelación anticipada de contratos.
A continuación, se muestra una tabla que resume las diferencias clave entre la transmisión de TV OTT y la TV tradicional:
|
Transmisión de TV OTT |
TV tradicional |
|---|---|
|
Ofrece contenido bajo demanda; los espectadores pueden ver lo que quieran, cuando quieran |
Se basa en emisiones programadas; los espectadores tienen que sintonizar a ciertas horas para ver los programas |
|
Las plataformas de transmisión son compatibles con múltiples dispositivos, lo que permite a los usuarios ver contenido en dispositivos de medios con acceso a Internet |
Transmite contenido en la televisión; los clientes necesitan un aparato de televisión para ver los programas |
|
Entrega contenido a través de Internet; los usuarios necesitan una conexión a Internet y un dispositivo de medios con acceso a Internet para usar las plataformas de transmisión OTT |
Distribuye contenido a través de redes tradicionales como cable o satélite |
|
Utiliza algoritmos para recomendar contenido a los espectadores según factores como el historial de visualización, la ubicación y los intereses, lo que personaliza la experiencia del espectador |
No personaliza el contenido para los espectadores; las cadenas y los canales deciden qué películas y programas se emiten en la televisión |
|
Ofrece varios niveles de suscripción según las necesidades de los clientes; los clientes pueden cancelar las suscripciones sin penalizaciones |
Ofrece suscripciones mensuales o tarifas de cable; la cancelación anticipada del contrato de cable puede incurrir en penalizaciones |
¿Cómo funciona OTT?
Hasta ahora, has estado aprendiendo sobre el papel de OTT en varios servicios y las diferencias clave entre la transmisión y ver la TV tradicional, pero ¿cómo funciona OTT?
Transmisión OTT
Según Spyrosoft, la distribución de medios over-the-top utiliza un sistema simple16 para entregar contenido directamente a los espectadores a través de Internet, omitiendo a los intermediarios que controlan el acceso al contenido o las programaciones.
En primer lugar, los productores de contenido o emisores cargan videos en vivo o grabados a una plataforma de alojamiento OTT. El contenido cargado viaja a través de una Red de Entrega de Contenido (CDN) a varios servidores en todo el mundo, asegurando que los espectadores puedan acceder fácilmente al contenido independientemente de su ubicación. El contenido distribuido pasa a estar disponible en la biblioteca de contenidos de una aplicación o sitio web de transmisión que los espectadores pueden explorar para elegir programas.
Cuando presionas reproducir en un programa, tu dispositivo envía una solicitud a un servidor cercano, el cual transmite datos de video comprimidos a través de Internet en tiempo real.
Mensajería OTT
Las aplicaciones de mensajería OTT son plataformas de terceros17 que ofrecen comunicación instantánea y gratuita de texto, voz y video. Y al igual que la forma en que OTT distribuye contenido de audio y video, también utiliza Internet para entregar mensajes. Aplicaciones OTT como Viber y Facebook Messenger transmiten mensajes a través de Wi-Fi en lugar de pasar por redes celulares.
Las aplicaciones de mensajería OTT han cambiado la forma en que las personas se comunican18. Más allá de simples mensajes de texto, ofrecen funciones como intercambio de archivos, stickers, notas de voz y chats grupales.
OTT vs. Telecomunicaciones
Las telecomunicaciones, según el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST)19, ison la “preparación, transmisión, comunicación o procesamiento relacionado de información” a través de medios electrónicos.
OTT transmite mensajes a través de Internet, mientras que los proveedores de telecomunicaciones entregan mensajes a través de vías electrónicas tradicionales como las redes celulares.
Aquí hay algunas otras diferencias clave17 entre la mensajería OTT y la mensajería tradicional:
|
Mensajería OTT |
Mensajería tradicional (SMS) |
|---|---|
|
Alcance y disponibilidad: Utilizada universalmente, pero algunas aplicaciones no están disponibles en ciertas regiones y requieren acceso a Internet |
Tiene limitaciones para enviar mensajes internacionalmente, pero puede llegar a mercados globales con un proveedor de API de SMS |
|
Contenido entregado: Por lo general, permite mensajes más largos, aunque algunas aplicaciones tienen límites máximos de caracteres por mensaje; se pueden compartir archivos, enviar contenido multimedia como imágenes y stickers |
Limitado a 160 caracteres de texto por mensaje; no se pueden enviar archivos multimedia como videos, GIF, imágenes, audio o documentos |
|
Costo: Puede ser gratuita, pero las versiones comerciales de las aplicaciones de mensajería pueden cobrar por mensaje o tener tarifas de suscripción mensual o costos de configuración |
Cobra por cada mensaje de texto enviado |
|
Escalabilidad: Excelente para crear chats grupales, pero algunas aplicaciones desaconsejan activamente el envío de mensajes masivos |
Excelente para envíos masivos de mensajes de texto en campañas de marketing, pero tiene limitaciones para crear chats grupales |
OTT y la comunicación internacional
La tecnología over-the-top ha transformado las llamadas internacionales en términos de costo, accesibilidad y conveniencia. A continuación, se presentan algunas razones clave por las cuales los consumidores están cambiando a los servicios OTT en favor de los proveedores tradicionales de telecomunicaciones, según Carritech20:
Muchas aplicaciones de mensajería OTT brindan servicios de comunicación similares a los de los proveedores de telecomunicaciones, pero algunas los ofrecen a costos más bajos o incluso de forma gratuita.
Las aplicaciones OTT ofrecen funciones y herramientas más avanzadas que facilitan a los consumidores interactuar y compartir contenido.
Limitaciones de las llamadas exclusivamente OTT
Si bien las aplicaciones OTT están siendo reconocidas como herramientas de comunicación más convenientes, su principal inconveniente es que requieren acceso a Internet. Si no tienes acceso a Internet o datos móviles, no podrás enviar mensajes ni hacer llamadas en aplicaciones de mensajería OTT.
Por otro lado, la mensajería tradicional ofrecida por los proveedores de telecomunicaciones te permite enviar mensajes incluso sin Wi-Fi. Esta es la razón por la que las llamadas puramente OTT no siempre reemplazan a las telecomunicaciones tradicionales, especialmente en la comunicación internacional.
Las ventajas de las soluciones híbridas
Dado que muchos consumidores optan por servicios OTT en lugar de la mensajería tradicional, algunos proveedores de servicios de telecomunicaciones se están adaptando a este cambio desarrollando sus propios servicios OTT. Según Carritech20, esto les permitiría tener un control total del servicio.
Algunos proveedores combinan llamadas basadas en Internet con el enrutamiento de telecomunicaciones tradicional para mejorar la confiabilidad:
Ofrece flexibilidad para llamadas internacionales: conecta a los clientes a través de líneas telefónicas locales, por lo que no necesitas depender de una conexión a Internet.
Ofrece varios canales de mensajería, tanto tradicionales como OTT, incluidos SMS, servicio de mensajería multimedia (MMS), Facebook Messenger y WhatsApp.
Cómo funcionan las llamadas OTT
Como se mencionó, las plataformas de mensajería over-the-top envían datos a través de Internet, lo que significa que los usuarios necesitarían tener acceso a Internet para enviar mensajes. El mismo principio tecnológico se aplica a las llamadas OTT. Cuando realizas una llamada de voz o una videollamada en una aplicación de mensajería OTT, tu voz y la captura de video en vivo de tu lado de la llamada se envían a través de Internet en tiempo real a la persona a la que estás llamando.
Según Evam, algunas aplicaciones de mensajería como Viber, WhatsApp y Facebook Messenger también ofrecen servicios de llamadas de voz o video21 a través de Internet, y los usuarios deben usar la misma aplicación si desean llamarse entre sí. Por ejemplo, si deseas hacer una videollamada a un amigo en Facebook Messenger, él también tendría que estar usando Facebook Messenger.
Por qué OTT está creciendo tan rápido
Lightcast también señala que las empresas vieron una oportunidad para explorar una nueva forma de distribuir contenido cuando se extendió la Internet de banda ancha; para 2007 22, Netflix había cambiado a la transmisión de contenido bajo demanda, permitiendo a los suscriptores ver lo que querían, cuando querían.
Cancelación de suscripciones de cable (Cord-cutting)
A medida que la transmisión se convirtió en una forma más atractiva de disfrutar del contenido, muchos consumidores comenzaron a realizar cord-cutting23, una tendencia creciente en la que los clientes de cable cancelan sus suscripciones tradicionales de televisión por cable o satélite en favor de planes de suscripción de transmisión. Según Statista24, el número de hogares con televisión de pago en los EE. UU. disminuyó de 84 millones en 2019 a alrededor de 58 millones en 2023, y la pandemia de coronavirus (COVID-19) aceleró la tendencia del cord-cutting. Statista también señala que el costo creciente de la televisión de pago es la razón principal por la que los clientes cancelan el servicio.
Demanda de contenido personalizado
Una investigación25 publicada en la revista Global Media Journal reveló que el consumo de contenido bajo demanda ha dado lugar a una experiencia de medios más personalizada. Debido a que las plataformas utilizan algoritmos para recomendar contenido a los usuarios en función de sus preferencias e historial de visualización, resulta más fácil para los usuarios descubrir más contenido que les pueda gustar.
¿Qué significa OTT?
OTT significa “over-the-top”, refiriéndose a cómo esta tecnología entrega contenido a través de Internet, omitiendo las redes tradicionales como la televisión por cable o satélite.
¿En qué se diferencia OTT de la televisión?
OTT entrega contenido bajo demanda a los espectadores directamente a través de Internet, por lo que los usuarios pueden ver lo que les gusta, cuando les gusta. La TV tradicional, por otro lado, funciona con emisiones programadas, por lo que tendrías que sintonizar a una hora determinada si quieres ver tu programa favorito cuando se emite en su bloque horario programado.
¿Qué son las aplicaciones OTT?
Las aplicaciones OTT envían datos a través de Internet para brindar diversos servicios, desde enviar mensajes hasta transmitir programas. Netflix y Hulu son ejemplos de aplicaciones de transmisión OTT, mientras que Telegram y Viber son aplicaciones de mensajería OTT.
¿OTT es bueno o malo?
Muchas personas usan servicios OTT porque pueden ser más baratos y convenientes en comparación con las redes tradicionales. Sin embargo, también tienen sus inconvenientes, como necesitar una conexión a Internet para usar las aplicaciones o requerir que otros usuarios usen la misma aplicación para los servicios de mensajería instantánea.
¿Es legal la TV OTT?
La legalidad de la TV OTT depende de si el servicio de transmisión ha adquirido los derechos de licencia adecuados. Si el servicio de transmisión tiene los acuerdos de licencia26 con el estudio, la productora o el creador independiente que posee legalmente el contenido que planean distribuir en su plataforma, entonces es legal.
Conclusión
OTT ha cambiado la forma en que las personas se comunican y cómo consumen contenido. Con la red de banda ancha y el 5G volviéndose más accesibles, los consumidores se están alejando de la mensajería y el consumo de medios tradicionales en favor de la conveniencia que brindan los servicios OTT. Los proveedores de telecomunicaciones también están reconociendo este cambio, pivotando hacia la expansión de sus servicios para incluir OTT.
Si vas a realizar llamadas internacionales, busca soluciones que combinen la conveniencia de OTT con la confiabilidad de las telecomunicaciones. BOSS Revolution puede ayudarte a mantenerte en contacto con tus seres queridos a distancia mediante llamadas internacionales de calidad ofrecidas a tarifas asequibles.
Fuentes: toda la información de terceros se obtuvo de los sitios web correspondientes al 5 de marzo de 2026.
-
https://www.adjust.com/glossary/ott-over-the-top/
-
https://advertising.amazon.com/library/guides/what-is-ott
-
https://in.indeed.com/career-advice/career-development/how-does-ott-work
-
https://www.bigbluemarble.com/en/resources/post/what-is-ott-over-the-top/
-
https://blog.vimond.com/post/everything-you-need-to-know-about-ott-platforms
-
https://unity.com/glossary/ott
-
https://telcomagazine.com/top10/top-10-ott-content-providers
-
https://thesmsworks.co.uk/blog/ott-messaging-apps/
-
https://vimeo.com/blog/post/ott-advertising-platforms
-
https://help.netflix.com/en/node/126831/us
-
https://www.netflix.com/ads-plan
-
https://vimeo.com/blog/post/ott-tv
-
https://www.mdtc.net/whats-the-difference-between-pay-per-view-and-on-demand/
-
https://entertainment.howstuffworks.com/decide-which-tv-shows-to-air.htm
-
https://www.cablecompare.com/blog/streaming-vs-cable-statistics
-
https://spyro-soft.com/blog/media-and-entertainment/vod-vs-ott-whats-the-difference-and-why-it-matters-for-streaming-strategy
-
https://messente.com/blog/ott-messaging
-
https://www.cytechmobile.com/ott-vs-traditional-messaging-whats-next/
-
https://csrc.nist.gov/glossary/term/telecommunications
-
https://carritech.com/ott-telecom-providers/
-
https://evam.com/glossary/glossary-o/over-the-top-ott
-
https://www.lightcast.com/ott-vs-traditional-media-understanding-the-shift/
-
https://blog.sprintty.com/what-is-a-cord-cutting-and-why-is-it-a-trend-in-the-m/
-
https://www.statista.com/topics/4527/cord-cutting/#topicOverview
-
https://www.globalmediajournal.com/open-access/digitalization-and-media-consumption-shaping-the-future-of-content-engagement.php?aid=95165
-
https://blog.vimond.com/post/everything-you-need-to-know-about-ott-platforms
Este artículo se proporciona únicamente con fines de información general y no pretende abordar todos los aspectos de los temas discutidos en el mismo. La información contenida en este artículo no pretende ser un consejo personal específico. La información en este artículo no constituye asesoramiento legal, fiscal, regulatorio u otro tipo de asesoramiento profesional de IDT Payment Services, Inc. y sus afiliados (colectivamente, “IDT”), y no debe ser tomada ni utilizada como tal por ninguna persona. IDT no hace ninguna representación, garantía o declaración, ya sea expresa o implícita, de que el contenido de este artículo sea actual, preciso o completo. Debes obtener asesoramiento profesional u otro asesoramiento sustantivo antes de tomar, o abstenerte de tomar, cualquier medida sobre la base de la información contenida en este artículo.
