BOSS Revolution Kundenservice
Wie können wir Ihnen helfen?Sie können keine für sich passende Antwort finden? Sollten Sie Hilfe benötigen, scheuen Sie sich nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Internationale Anrufe
Anruf-App
Welche Services sind innerhalb der BOSS Revolution-App verfügbar?
Die App kann für internationale Anrufe genutzt werden, inklusive unbegrenzten Plänen, internationale und nationale Handyaufladungen und Geldtransfer.
Wir haben vor Kurzem auch erst unsere App mit Leistungverbesserungen sowie neuen Funktionen aktualisiert, stellen Sie also sicher, sich die App herunterzuladen und so das Meiste aus Ihrem Boss Revolution Kundenkonto herauszuholen! Sie können dabei sogar mit unseren Spezialangeboten wie internationalen Tarifen für App-Nutzer einiges sparen!
Kann ich die Anruf-App mit meinem existierenden BOSS Revolution Kundenkonto verbinden?
Ja, die App ist eine Erweiterung Ihres bereits existierenden Internationalen Anrufkontos. Sobald Sie die App erst einmal heruntergeladen und aktiviert haben, können Sie auch schon mit dem Anrufen beginnen, indem Sie Ihr vorhandenes BOSS Revolution Guthaben für Anrufe verwenden.
Ersetzt die BOSS Revolution Anruf-App meinen jetzigen Mobilfunkanbieter oder mobilen Anrufplan?
Die BOSS Revolution Anruf-App ersetzt nicht Ihren jetzigen Mobilfunkanbieter oder Anrufplan. Die App benötigt nur mobile Daten oder eine WLAN-Verbindung.
Wie kann ich die BOSS Revolution Anruf-App auf meinem Android-Handy installieren?
Verwenden Sie dafür diesen Link, um sich die App bei Google Play herunterzuladen:
Wie kann ich die BOSS Revolution Anruf-App auf meinem iPhone installieren?
Verwenden Sie dafür diesen Link, um sich die App im App Store herunterzuladen:
Kann ich die BOSS Revolution Anruf-App auch nutzen, wenn ich nicht in Deutschland bin?
Ja, Sie können die BOSS Revolution Anruf-App auch beim internationalen Reisen verwenden. Alles was Sie dafür brauchen, ist Zugang zu WLAN mit einer starken Internetverbindung. Und sofern internationales Roaming nicht in Ihrem inländischen Mobilfunktarif mit enthalten sein sollte, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Mobilfunkdaten ausschalten, um Roaming-Gebühren zu vermeiden.
Kann ich von der BOSS Revolution Anruf-App auch auf meine Kontakte zugreifen?
Ja, Sie können auf alle Kontakte, die im Telefonbuch Ihres Handys gespeichert sind, zugreifen, indem Sie ganz einfach auf “Kontakte” klicken. Sie können außerdem mit nur einem Fingertipp die Personen anrufen, die Sie am häufigsten kontaktieren.
Kann ich direkt in die BOSS Revolution Anruf-App einzahlen?
Ja, dafür müssen Sie ganz einfach nur im Menü der BOSS Revolution Anruf-App auf “Guthaben” klicken und den Betrag auswählen, den Sie gerne einzahlen würden.
Sie können aber auch eine BOSS Revolution Guthabenkarte in der App einlösen.
Wie werden meine Kreditkartendetails geschützt?
Wir bei BOSS Revolution nehmen die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten unserer Kunden natürlich sehr ernst. Aus diesem Grund werden auch alle Transaktionen in der BOSS Revolution Anruf-App nach höchsten Sicherheitsstandards und mit einer SSL-Verschlüsselung durchgeführt, um so das Abfangen von Kundeninformationen zu verhindern. Alle Karteninformationen werden dann noch ein zweites Mal verschlüsselt, bevor sie auf unseren sicheren Abrechnungsservern abgespeichert werden.
Wir empfehlen Ihnen aber dennoch, immer die neueste Version Ihres Internetbrowsers zu verwenden, damit Sie auch von den neuesten Sicherheitsfunktionen profitieren und Ihre Online-Transaktionen schützen können.
Anrufe tätigen
Wie viel kostet es, mit BOSS Revolution Anrufe zu tätigen?
Die BOSS Revolution Anruftarife können Sie sich auch in der App oder auf der Website anzeigen lassen. Wählen Sie dafür in der App einfach einen Kontakt aus oder eine Nummer und schon wird Ihnen der Minutentarif angezeigt. Gehen Sie dann auf der Webseite auf die Startseite und wählen Sie ein Land aus, um die Preise anzuzeigen.
Wie kann ich mich für BOSS Revolution International Calling registrieren?
Sie können sich direkt auf www.bossrevolution.com oder in unserer Award-winning BOSS Revolution Anruf-App registrieren. Der Download ist kostenlos und bietet niedrige internationale Anrufgebühren sowie Spezialangebote.
Anrufpläne
Werden auch unbegrenzte Pläne angeboten?
Laden Sie sich dafür einfach die BOSS Revolution Anruf-App herunter, um sich eine vollständige Liste der unbegrenzten Pläne anzeigen zu lassen, oder gehen Sie direkt auf die Startseite der Webseite, wählen ein Land aus und sehen sich dort die verfügbaren Pläne an.
Wo kann ich unbegrenzte Anrufpläne kaufen?
Unbegrenzte Anrufpläne können Sie direkt in der BOSS Revolution Anruf-App kaufen.
Kann ich mich für einen unbegrenzten Plan registrieren?
Ja, einen unbegrenzten Anrufplan können Sie einmalig erwerben oder ein Abonnement abschließen, um am Ende der Planlaufzeit direkt erneut registriert zu werden.
Guthaben einzahlen
Wie zahle ich Guthaben fürs International Calling ein?
Verwenden Sie dafür diesen Link zum Einloggen und zahlen Guthaben in Ihr BOSS Revolution-Kundenkonto ein:
Sie können Guthaben aber auch direkt innerhalb der BOSS Revolution Anruf-App einzahlen.
Handyguthaben aufladen
Internationales Handyguthaben aufladen
Was bedeutet internationale Handyguthabenaufladung?
Die BOSS Revolution International Guthabenaufladung ist ein Service, mit dem Sie die Handys Ihrer Lieben im Ausland aufladen können. Das Aufladen eines Handys ist zudem auch ganz einfach – alles, was Sie dafür wissen müssen, ist der Mobilfunkanbieter ("Netzbetreiber") sowie die Mobiltelefonnummer Ihres Empfängers.
Nationales Handyguthaben aufladen
Was bedeutet nationale Handyguthabenaufladung?
Die BOSS Revolution Nationale Handyguthabenaufladung ist ein Service, mit dem Sie ganz einfach US-Prepaid-Handys aufladen können. Das Aufladen eines Mobiltelefons ist ebenfalls ganz einfach – alles, was Sie dafür wissen müssen, ist der Mobilfunkanbieter ("Netzbetreiber") sowie die Mobiltelefonnummer Ihres Empfängers.
Handyguthaben verschicken
Wie verschicke ich internationales Handyguthaben?
Der schnellste und bequemste Weg, um internationale Handy-Aufladungen zu versenden, ist mit der BOSS Revolution Anruf-App. Alles, was Sie dafür brauchen, sind nur ein paar Fingertipps – Sie müssen auch nicht die Telefonnummer Ihres Empfängers eingeben. Jetzt die App herunterladen
Sie können sich aber auch direkt registrieren und internationales Handyguthaben online versenden:
- Geben Sie die internationale Handynummer ein, die Sie aufladen möchten
- Wählen Sie einen Mobilfunkanbieter ("Netzbetreiber")
- Wählen Sie einen Aufladebetrag aus
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus
Wie verschicken ich nationales Handyguthaben?
Downloaden Sie dafür einfach die BOSS Revolution Anruf-App und verschicken sie nationales Handyguthaben mit nur ein paar Klicks oder registrieren Sie sich direkt für Ihren BOSS Revolution Online-Kundenkonto und verschicken Sie es auf der Webseite.
Wie viel kann ich bei einem Mal einzahlen?
Die Höhe der Aufladung, die Sie verschicken möchten, hängt ganz vom Land und dem Mobilfunkanbieter Ihres Empfängers ab. Bei Ihrer Bestellung, können Sie aus einer Liste von Aufladebeträgen auswählen.
Wie schnell wird eine Handyguthabenaufladung versendet?
Ihre Bestellung wird von uns umgehend an den Mobilfunkanbieter versendet, der für die Abwicklung der Aufladung zuständig ist. Die meisten Aufladungen werden außerdem sofort an den Empfänger weitergeleitet.
Gelegentlich kann es bei einem Mobilfunkanbieter aber dennoch zu einer Systemverzögerung kommen, die verhindert, dass eine Aufladung sofort verarbeitet werden kann. Sowohl Sie als auch Ihr Empfänger erhalten dann eine SMS-Bestätigungsnachricht, sobald die Aufladung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Wieso wurde meine Bestellung zur Handyguthabenaufladung nicht akzeptiert?
Achten Sie bei Ihrer Bestellung bitte darauf, dass Sie auch den richtigen Mobilfunkanbieter ("Netzbetreiber") für die Mobiltelefonnummer auswählen, die Sie aufladen möchten. Wenn Sie den falschen Mobilfunkanbieter auswählen, wird die Aufladung nicht verarbeitet werden können.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ein Prepaid-Mobiltelefon aufladen. Das Aufladen von Mobiltelefonen mit Postpaid-Tarifen ist leider nicht möglich.
Was kann ich tun, wenn ein Empfänger die von mir verschickte Handyguthabenaufladung nicht erhalten hat?
Kontaktiere in diesem Fall bitte unseren Kundenservice und lege dort deine Bestellinfos dar: die Transaktions-ID-Nummer und die Mobiltelefonnummer, den Mobilfunkanbieter und das Land des Empfängers. Unser Support-Team wird sich dann mit dem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen, um mehr über Ihre Aufladung herauszufinden.
Gelegentlich kann es bei einem Mobilfunkanbieter aber dennoch zu einer Systemverzögerung kommen, die verhindert, dass eine Aufladung sofort verarbeitet werden kann. Wenn Sie in Ihrem Transaktionsverlauf die Benachrichtigung "Ausstehend" erhalten haben, warten Sie bitte, bis Sie eine endgültige Bestätigung über den Status Ihrer Aufladebestellung erhalten, bevor Sie uns kontaktieren.
Mein Kundenkonto
Einloggen
Wie kann ich mich in mein BOSS Revolution Kundenkonto einloggen?
- Gehen Sie zur Anmeldeseite.
- Geben Sie dort Ihre Handynummer ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Code per SMS erhalten".
- Geben Sie auf der nächsten Seite dann den 6-stelligen Bestätigungscode ein, der per SMS-Nachricht an Sie gesendet wurde.
- Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang. Sie sollten eine E-Mail erhalten haben, die einen Login-Link enthält. Klicken Sie auf diesen Link, um auf Ihr Kundenkonto zugreifen zu können
Mein Kundenkonto verwalten
Wie aktualisiere ich die Infos in meinem Kundenkonto?
Nutze dafür diese Links, um sich einzuloggen und Zugang zu spezifischen Kundenkonteninfos zu erhalten:
Wo kann ich mir meinen Transaktionsverlauf anzeigen lassen?
Nutzen Sie diesen Link, um sich Ihren Transaktionsverlauf anzeigen zu lassen:
Meine Zahlungsoptionen verwalten
What credit and debit cards do you accept? Welche Kredit- und Debitkarten werden akzeptieren?
- Visa (Kredit, Debit und Prepaidkarten)
- Mastercard (Kredit, Debit und Prepaidkarten)
- American Express
Wie kann ich meine Karteninfos aktualisieren?
Nutzen Sie diesen Link, um sich einzuloggen und sich Ihre Karteninfos anzeigen zu lassen:
Was bedeutet die automatische Aufladung?
Die automatische Aufladung ist eine praktische Funktion, die sicherstellt, dass Sie stets genügend Guthaben für Ihre internationalen Anrufe zur Verfügung haben. Ihr Konto für internationale Anrufe wird automatisch aufgeladen, sobald Ihr Guthaben unter 3 € fällt.
Verwenden Sie diesen Link, um sich anzumelden und Ihre Einstellungen für das automatische Aufladen zu verwalten:
Wie schützt BOSS Revolution meine Karteninformationen?
Die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten unserer Kunden nehmen wir natürlich sehr ernst. Deshalb werden auch alle Online-Transaktionen nach den höchsten Sicherheitsstandards und SSL-Verschlüsselungen durchgeführt, um zu verhindern, dass Kundeninformationen abgefangen werden. Alle Karteninformationen werden dann noch ein zweites Mal verschlüsselt, bevor sie auf unseren sicheren Abrechnungsservern gespeichert werden.
Wir empfehlen Ihnen aber dennoch, immer die neueste Version Ihres Internetbrowsers zu verwenden, damit Sie von den neuesten Sicherheitsfunktionen profitieren und Ihre Online-Transaktionen schützen können.